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Dale a este enlace o en el botón "Contactar con el equipo de soporte" en la parte inferior de esta página y elige el tipo de "Problema de pago".
Rellena todos los campos del formulario y no te olvides de adjuntar una captura de pantalla que confirme el pago. Podría ser una imagen de la confirmación del pago de tu banco, PayPal, etc.
El Equipo de Soporte investigará tu caso y se pondrá en contacto contigo para solucionar el problema.
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